Vragen

Meest gestelde vragen

1.    Waar is het meeting point?
De exacte vertreklocatie wordt in de boekingsbevestiging meegestuurd. U kunt al wel op de tourpagina zien waar het meetingpoint zich ongeveer begeeft.

2.    Ik zie dat jullie verschillende tours aanbieden. Zie ik dezelfde bezienswaardigheden als ik meerdere tours boek in één stad?
Baja Bikes tours zijn aanvullend op elkaar ingericht. Dit betekent dat u gerust twee of drie tours kan boeken op verschillende dagen, zodat u zoveel mogelijk van de stad ziet zonder overlap of dubbele dingen.

3.    Is Baja Bikes het gehele seizoen geopend?
Het hoofdkantoor in Barcelona is het gehele jaar geopend. De verschillende Baja Bikes steden zijn gebonden aan meteorologische grenzen waardoor het fietsen in sommige steden gedurende bepaalde maanden niet mogelijk is of slechts op aanvraag. Zo kan het in Berlijn in de winter min 20 graden zijn en kan er een halve meter sneeuw liggen. Dan wordt er niet gefietst. Berlijn, Budapest en Wenen vallen dan ook onder de wintersteden.

4.    Hoe kan ik betalen?
U kunt in cash betalen bij de tour. Als u liever per bankoverboeking, via Ideal of via paypal betaalt, kan dat ook. 

5.    Wat kost het om te annuleren?
Voor consumentenboekingen is het annuleren kosteloos. Voor groepsboekingen (boven de 20 personen of zakelijke klanten) gelden andere voorwaarden. Neem hiervoor contact op met Baja Bikes.

6.    Wat gebeurt er tijdens regen?
In sommige steden hebben we poncho's beschikbaar, soms tegen een kleine vergoeding. We kijken in overleg met u of u het prettig vindt om te fietsen of zoeken naar een alternatief tijdstip of andere dag. Mocht dat niet lukken, dan kunt u kosteloos annuleren. Voor groepsboekingen gelden andere voorwaarden, neem hiervoor contact met ons op.

7. Worden er ook fietsen verhuurd zonder begeleiding van een gids?
Dat verschilt per stad. Hier vindt u een overzicht van de steden waar u een fiets kunt huren:

Amsterdam, Barcelona, Berlijn, Boedapest, Londen, Madrid, New York, Rome, Valencia, Wenen

8.    Zijn de routes door de drukke steden veilig?
Ja, Baja Bikes is gespecialiseerd in het ontwikkelen van veilige fietsroutes door wereldsteden. Bovendien zetten we bij grote groepen meerdere gidsen in, zodat er in kleine groepjes gefietst wordt. Dat is de reden dat jaarlijks enkele tienduizenden klanten met ons meegaan en zich veilig voelen.

9.    Is er een mogelijkheid tot groepskorting
Ja, stuur voor uw groepsaanvraag een mailtje naar info@bajabikes.nl.

10.    Is er korting voor kinderen?
Dat verschilt per stad. Hieronder vindt u een overzicht van de steden waar u een kinderkorting krijgt:

Amsterdam, Barcelona, Berlijn, Boedapest, Madrid, Parijs, Rome, Sevilla en Valencia

11.    Zijn er kinderzitjes?
Dat verschilt per stad. Hieronder vindt u een overzicht van de steden waar u een kinderzitje kunt reserveren:

Amsterdam, Barcelona, Berlijn, Londen, Madrid, New York, Rome, Sevilla en Valencia

12.    Geldt er een minimum leeftijd voor kinderen?
Dat verschilt per stad. De minimumleeftijd om mee te gaan met een fietstour treft u hieronder per stad. LET OP: Dit is een richtlijn.

13.    Zijn er tandems beschikbaar?
Dat verschilt per stad en is op aanvraag.