1. FORMÅL.
1.1. CITYTOURS & DREAMS tilbyder dig de tjenester, der annonceres på vores websted, i overensstemmelse med det, der er angivet i følgende generelle vilkår og betingelser for salg (i det følgende benævnt "generelle vilkår og betingelser"). Den blotte kendsgerning, at du booker en af de tjenester, der tilbydes på vores websted, forstås således, at du uden forbehold accepterer de forpligtelser, der er angivet i disse generelle vilkår og betingelser.
1.2. Ved at følge alle de trin, der er involveret i at indgå kontrakt om tjenesterne og afgive købsordren, udtrykker du din fulde og uforbeholdne accept af hver eneste af de generelle vilkår og betingelser, vi har offentliggjort på det specifikke tidspunkt, hvor du får adgang til webstedet. Som følge heraf skal du omhyggeligt læse de generelle vilkår og betingelser, hver gang du er ved at anmode om nogen af de tjenester, vi tilbyder på dette websted.
1.3. Erhvervelse af tjenesterne er også underlagt vores websteds generelle vilkår og betingelser for brug, som er supplerende med hensyn til aspekter, der ikke behandles i disse generelle vilkår og betingelser, og i enhver forstand, hvor de ikke er i modstrid med dem.

2. KONTRAKTLIGE TJENESTER.
2.1. CITYTOURS & DREAMS tilbyder et sæt organiserede ture for personer og grupper i flere byer i verden, som angivet i afsnittet "Om Baja Bikes" på vores hjemmeside.
2.2. CITYTOURS & DREAMS stiller en online bookingmekanisme til rådighed for dig, hvorigennem du kan booke ture, der leveres af andre tredjeparter, som CITYTOURS & DREAMS har indgået de relevante samarbejdsaftaler med. Så når du booker via vores hjemmeside, indgår du et direkte og juridisk bindende kontraktforhold med den partner, du har indgået aftale med om at levere tjenesten (turen). Fra det tidspunkt, hvor du foretager din booking, fungerer CITYTOURS & DREAMS som mellemmand mellem dig og vores partner. De videregiver dine bookingoplysninger til partneren og sender dig en bekræftelses-e-mail på vegne af partneren.
2.3. Du er ansvarlig for den brug, du gør af tjenesterne, så du holder CITYTOURS & DREAMS skadesløs i forhold til ansvar, der opstår fra enhver skade, der kan være forårsaget af enhver korrekt eller forkert brug af den aftalte tjeneste. Vores tjenester er kun til personlig brug, ikke til kommerciel brug. Derfor er videresalg af de aftalte tjenester til enhver kommerciel eller konkurrerende virksomhed ikke tilladt.

3. IKRAFTTRÆDEN.
3.1. Disse generelle vilkår og betingelser træder i kraft fra det tidspunkt, hvor du går ind på dette websted, foretager din reservation og giver dit samtykke til at indgå kontrakt om den pågældende tjeneste. Du accepterer og overholder derefter fuldt ud alle de generelle vilkår og betingelser, der er inkluderet heri.3.2. I henhold til artikel 27.4 i loven om informationssamfundets tjenester og e-handel 34/2002 (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) stilles de generelle vilkår og betingelser, som kontrakten om tjenesterne er underlagt, til rådighed for dig, før du eventuelt indgår kontrakt om dem.

4. BESTILLINGER.
4.1. Enhver booking, der foretages i dit navn eller på dine vegne, vil blive betragtet som foretaget af dig selv.
4.2. Den blotte kendsgerning, at du foretager en reservation, indebærer ikke, at vores partner automatisk accepterer den. I stedet betragtes det som en bekræftet booking, når CITYTOURS & DREAMS sender dig en kvittering for modtagelse af bookingen på vegne af vores partner. Husk, at bookingen altid er betinget af tilgængelighed, da det kan være, at der samme dag som turen finder en begivenhed eller lejlighed sted i turens område, eller enhver anden uforudsigelig begivenhed, naturkatastrofe eller force majeure finder sted, som forhindrer eller gør det utilrådeligt at gennemføre turen, i hvilket tilfælde CITYTOURS & DREAMS og/eller partneren har ret til at annullere bookingen indtil selve det tidspunkt, hvor turen skal finde sted. Især hvis du booker mindre end 48 timer før turen, anbefaler vi, at du bekræfter din booking ved at ringe til +34 646 252 199 (husk at have dit bookingnummer ved hånden).4.3. CITYTOURS & DREAMS forbeholder sig ret til at annullere bookinger foretaget af personer, med hvem der er en tvist om betaling af en tidligere ordre, eller som mistænkes for en eller anden form for uregelmæssighed.

5. PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER.
5.1. Prisen for ydelserne vil være tydeligt angivet på den side, hvor den vises, og den pris, der er offentliggjort på tidspunktet for reservationen, vil være gældende.
5.2. Prisen for ydelserne betales direkte til CITYTOURS & DREAMS partneren i kontanter.

6. DATABESKYTTELSE.
6.1. CITYTOURS & DREAMS informerer dig hermed i henhold til artikel 5 i den organiske lov 15/1999 om beskyttelse af personoplysninger (Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, i det følgende benævnt LOPD) om sin politik for beskyttelse af personoplysninger, så du udtrykkeligt, frit og frivilligt kan beslutte, om du ønsker at give de personoplysninger, vi anmoder om fra dig på reservationsformularen på vores hjemmeside.
6.2. Vi informerer dig også om, at de data, du giver, vil blive inkluderet i filer, der ejes og kontrolleres af CITYTOURS & DREAMS, som vil udføre computerbehandling for at håndtere din anmodning (hvilket nødvendigvis inkluderer videregivelse af dine oplysninger til den partner, som du indgår kontrakt med den service, vi tilbyder som mellemmænd).
6.3. Vi kan også sende dig oplysninger om CITYTOURS & DREAMS aktiviteter, der kan være af interesse for dig. Ved at sende dine data forstås, at du udtrykkeligt giver CITYTOURS & DREAMS tilladelse til at behandle dine data til ovennævnte formål, hvilket omfatter kommerciel kommunikation sendt via e-mail.
6.4. Medmindre andet er angivet, anses det for nødvendigt at udfylde alle de krævede data i formularerne. Hvis ikke alle de data, der anses for nødvendige, leveres, kan CITYTOURS & DREAMS afhængigt af tilfældet ikke behandle den fremsatte anmodning.
6.5. Du skal udfylde formularerne med sande, nøjagtige, fuldstændige og opdaterede oplysninger og vil blive holdt ansvarlig for de skader, du forårsager ved ukorrekt at udfylde formularerne med data, der er falske, upræcise, ufuldstændige eller ikke opdaterede.6.6. CITYTOURS & DREAMS har vedtaget de sikkerhedsniveauer for beskyttelse af personoplysninger, der kræves i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning, og har indført de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab, misbrug, ændring, uautoriseret adgang og andre mulige risici.
6.7. CITYTOURS & DREAMS forpligter sig ligeledes til at opfylde sin forpligtelse til at holde personoplysninger hemmelige og sin forpligtelse til at opbevare dem og vil træffe alle nødvendige foranstaltninger for at forhindre ændring, tab, behandling eller uautoriseret adgang til dem i henhold til det til enhver tid værende tekniske niveau.
6.8. Du kan udøve retten til adgang, berigtigelse, sletning og i givet fald indsigelse i overensstemmelse med LOPD og andre gældende juridiske regler ved at skrive til CITYTOURS & DREAMS på postadressen (Carrer Bruc 35, 2-3, 08010 Barcelona) og/eller e-mailadressen info@bajabikes.es. Der skal fremlægges bevis for brugerens identitet.
6.9. Hvis virksomheden leverer nogen form for særlig service, hvor der er fastsat andre specifikke bestemmelser end disse vedrørende databeskyttelse, vil anvendelsen af de specifikke regler for den pågældende service have forrang for disse i tilfælde af modstrid mellem dem.6.10. CITYTOURS & DREAMS forbeholder sig ret til at ændre denne politik efter tidligere at have informeret brugerne om ændringerne.

7. FORHOLD TIL ANDRE KONTRAKTER.
7.1. Forholdet mellem den person, der foretager en reservation, og CITYTOURS & DREAMS reguleres af disse generelle vilkår og betingelser.
7.2. Uanset det foregående kan andre generelle vilkår og betingelser, der er specifikke for den service, der er indgået kontrakt om på det tidspunkt, hvor turen udføres, vedhæftes eller indsendes til brugerens godkendelse. I så fald vil de førnævnte generelle vilkår og betingelser, der er specifikke for CITYTOURS & DREAMS-partneren, have forrang for CITYTOURS & DREAMS’ generelle vilkår og betingelser, og disse generelle vilkår og betingelser vil kun gælde på en supplerende måde og kun i det omfang, de ikke er i modstrid med dem.7.3. Nogle af disse betingelser er som følger:7.3.1. Før du deltager i en tur:
a) Læs, lyt til og forstå de sikkerhedsinstruktioner og råd, der gives af de personer, der er ansvarlige for at organisere turen.
b) Sørg for, at det udstyr, der stilles til rådighed for at gennemføre turen, er i normal stand.
c) Vis en gyldig form for ID (spansk ID-kort eller pas).
d) Sørg for, at kundens kontaktoplysninger, der er angivet i reservationen, er korrekte.
7.3.2. Under turen:
a) Brug udstyret korrekt og undgå især at bruge det på uegnede steder (trapper, ramper osv.).
b) Parker cyklen et passende sted, og lås den korrekt fast.
c) Følg de gældende vej- og trafikregler, f.eks. brug af reflekser, hjelm osv.
d) Acceptere ansvaret for at betale enhver bøde eller straf, du får af en myndighedsperson under brug af tjenesten.
e) Der må ikke foretages ændringer på cyklen, bortset fra nødvendige reparationer, hvis nogen af dens dele går i stykker eller ikke fungerer korrekt.
f) I tilfælde af tab, tyveri, ulykke eller enhver anden hændelse skal du kontakte CITY TOURS & DREAMS inden for 2 timer efter hændelsen og give en kopi af politirapporten eller den fremlagte attest.
7.3.3. Ved turens afslutning:
a) Aflever udstyret i lige så god stand, som du modtog det i.
b) Vær til stede, når det returneres, og underskriv en kvittering for, at du er indforstået med inspektionen af udstyret.
c) Betale en bøde til partneren under visse omstændigheder, f.eks. uagtsom opbevaring af cyklen med tyveri til følge, tab eller beskadigelse af tyverisikringen, beskadigelse af udstyret eller andre omstændigheder, alt sammen i overensstemmelse med de specifikke vilkår og betingelser, der gælder, og som CITYTOURS & DREAMS-samarbejdspartneren vil informere dig om, før turen gennemføres.
7.4. Under alle omstændigheder erklærer kunden og alle personer i hans/hendes gruppe, at de er opmærksomme på reglerne for cykling og brug af en cykel og accepterer alle de risici, der er forbundet med aktiviteten. Kunden og eventuelle personer i hans/hendes gruppe erklærer, at de er dækket af deres egen ansvarsforsikring, når de udfører den aktivitet, som tjenesteydelsen består af. Kunden og eventuelle personer i hans/hendes gruppe erklærer, at de er de eneste personer, der er ansvarlige for virkningerne af at udføre aktiviteten, både fysisk og mentalt, såsom, men ikke begrænset til, eventuelle problemer, der opstår som følge af sygdom, medicin eller et handicap af enhver art, der kan påvirke deres sikkerhed. CITY TOURS & DREAMS påtager sig således ikke noget ansvar for skader og skader forårsaget af brugere af tjenesterne og tredjeparter under brugen af sådanne tjenester.
7.5. Ansvarsbegrænsning.
CITY TOURS & DREAMS’ ansvar i eventuelle tilfælde af kontraktbrud, der kan henføres hertil, er under alle omstændigheder begrænset til den pris, der er betalt for de ydelser, som kravet vedrører.

8. AFBESTILLING
8.1. Når du foretager bookingen, accepterer du følgende betingelser for afbestilling og udeblivelse:
a) 14 til 3 dage før turen: betaling af 50% af den samlede pris for bookingen.
b) 3 dage før turen eller udeblivelse: betaling af 100 % af den samlede pris for bookingen.
8.2. I tilfælde af dårligt vejr eller andre tilfælde af force majeure eller force majeure vil der blive arrangeret en anden dag/et andet tidspunkt. Hvis det ikke er muligt at finde et alternativ, vil turen blive aflyst uden nogen form for straf til nogen af parterne.

9. GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION
Konstruktionen og håndhævelsen af disse generelle salgsbetingelser er underlagt spansk lov. Domstolene i Barcelona er de eneste kompetente domstole til at behandle enhver tvist af enhver art eller problem, der opstår som følge af formalisering, håndhævelse eller konstruktion af enhver salgskontrakt indgået af CITYTOURS & DREAMS og en kunde, forudsat at den ikke betragtes som en forbruger, som defineret i den gældende lov om forsvar af forbrugere og brugere.
Brugeren erklærer, at han/hun har læst, er opmærksom på og accepterer disse betingelser i deres helhed.
Copyright © CITYTOURS & DREAMS S.L. Alle rettigheder forbeholdes. Hel eller delvis reproduktion er forbudt. 2012.